Handelsbetingelser

1. Definitioner

1.1. Al kaffe sælges kun som hele bønner, og priserne på hjemmesiden er inklusive moms og levering, medmindre andet er angivet. Alle priser er i DKK (danske kroner).

1.2. Cafera ApS er den eneste importør, der køber og videresælger kaffen, og det er således Cafera ApS, der handler direkte med leverandørerne.

1.3. Cafera ApS er den eneste importør og derfor ansvarlig for betaling af told, toldbehandling, kvalitetskontrol og koordinering af transport. 

1.4. Når kunderne køber kaffe, køber de kaffen hos Cafera ApS.

1.5. Vi forbeholder os ret til at annullere ordrer uden varsel på grund af fejl, tekniske fejl, ændringer i moms og afgifter, samt at producenten melder udsolgt og force majeure.

2. Kampagner

2.1. Når en kaffekøbskampagne er åben for en af de udbudte kaffer, kaldes den “kampagne”. En kampagne er en periode, hvor kunderne kan bestille kaffe, der løber ca. 14 dage fra start til slut. Der skal bestilles minimum 12 kg kaffe pr. kampagne, før Cafera ApS importerer kaffen. Hvis der ikke er bestilt 12 kg kaffe, når der er 3 dage tilbage af kampagnen, forlænges den automatisk med 7 dage. 

2.2. Når en kunde beslutter sig for at købe kaffe, (i) vil kunden modtage den første e-mail, der bekræfter “afgivelse” af ordren. Bestillingen vil dog først finde sted, når (ii) kunden modtager en 2. e-mail med “ordrebekræftelse”, der angiver, at kampagnen blev afsluttet, og at kaffen vil blive importeret.

2.3. Kampagner, der slutter på helligdage (påske, Store bededag, Kristi himmelfartsdag, jul osv.), vil blive forlænget til næste hverdag.

3. Betaling

3.1. Cafera ApS accepterer følgende betalingsmetoder: VISA, Mastercard, Maestro, ApplePay, GooglePay og MobilePay. 

3.2. Betalingen trækkes først fra din betalingsmetode, når kaffen er importeret til Danmark og sendt til din leveringsadresse.

3.3. De angivne priser på hjemmesiden er i DKK og inkluderer dansk moms samt levering.

4. Levering

4.1. Levering sker fra mandag til lørdag via DAO. Hvis du ikke er hjemme, vil dit køb blive leveret til den nærmeste pakkeshop.

4.2. Vores estimerede leveringstid er typisk inden for 14 dage efter, at kampagnen er blevet afsluttet. Leveringstiden kan dog være påvirket af andre eksterne forhold, som vi ikke kan kontrollere. Vi garanterer derfor ikke de nøjagtige leveringstider, og vi tager ikke ansvar for eventuelle forsinkelser. Bemærk også, at 2 eller flere produkter, der er bestilt fra samme producent, kan blive leveret med dages mellemrum - det er helt normalt.

4.3. Kampagnens importstatus kan følges via vores hjemmeside under “Tracking” på vores forside.

4.4. Når en kampagne er blevet importeret til Danmark og er blevet sendt til din adresse, sendes en forsendelsesbekræftelse fra vores transportører (inkl. sporingsnummer og link) til den e-mailadresse, der er angivet på ordren. 

5. Risiko

5.1. Risikoen for produktet overgår til dig som kunde, når det er i din besiddelse (jf. Købelovens § 73). Risikoovergangen er dermed ikke længere vores ansvar. 

6. Returneringspolitik

6.1. Fødevarer (kaffe) refunderes ikke i henhold til dansk lovgivning. 

6.2. Som kunde skal du meddele os, at du ønsker at returnere en vare, hvilket skal ske inden for 14 dage efter, at den faktiske levering har fundet sted.

6.3. For at få fuld refusion skal produkterne være intakte, uåbnede og i original emballage. Hvis produktet ikke lever op til disse betingelser, tilbyder vi kun en delvis tilbagebetaling. 

6.4. Hvis din pakke er leveret til en pakkeshop, og du ikke afhenter din pakke på det aftalte leveringssted eller inden for den tidsramme, der er angivet af transportøren, har du ikke ret til refusion. 

6.5. Kaffe er kategoriseret som et fødevareprodukt, og Fødevarelovens bestemmelser gælder. 

6.6. Du har ikke mulighed for at fortryde købet, hvis kampagnen er blevet lukket.

6.7. Vi er som virksomhed kun forpligtet til at tilbagebetale købsprisen til vores kunder, hvis du som kunde udtrykkeligt har meddelt os, at du har fortrudt købet og ønsker pengene tilbage. Dette skal ske inden for rimelig tid. For at gøre dette skal du kontakte os på følgende e-mail: info@caferadk.store

7. Privatlivspolitik

7.1. For at du kan købe produkter på vores webshop, har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Vi registrerer dine personlige data med henblik på at levere dine produkter. Dine oplysninger sælges ikke til tredjeparter, og de håndteres i henhold til vores privatlivspolitik.